DuangCloud用户协议
1.付款
付款推荐采用默认支付付款因为支付通道更加稳定。
为了保护您的隐私安全，我们采用特殊非实名收款渠道，可能不支持微信等，请您谅解。
部分通道因投诉率较高，出于保护可能会收取手续费，请您看清楚再选择。
请您谨慎使用虚拟币支付通道，由于操作错误造成的支付失败可能无法为您处理。
请您在账单生成后10分钟内进行付款，超过30分钟请重新创建新订单。
购物车的价格仅供参考，以结算生成的账单为准。
2.技术支持
我们的在线客服有工作时间，并且不保证回复时限，但通常在10分钟内回复您的问题。
询问在线客服时，请您提供使用设备、app、您的疑问、使用截图等信息，辅助我们有效开展工作。
我们的工单通常用以解决账号、财务等需要核实您身份的问题，使用上的疑问请您在在线客服工作时询问，工单正常回复时效24小时内。
客户支持部门仅支持 简体中文和英文 两种语言，以简体中文为主。
对于有恐吓、谩骂等行为的客户，我们有权做不退款封号处理。
3. 退款
购买后24小时内可以申请全额退款，超过则无退款服务。
使用流量超过1GB则无法退款。
请您优先联系客服解决您的问题，为保护系统数据完整，退款会注销账户、IP、支付渠道等。
流量重置包和一次性订阅不支持修改和退款。
4.订阅
购买订阅即为开通我们提供的服务。
部分情况下订单可能未及时开通，超过三十分钟请您提交工单来申请补单，并附商户订单号、时间、支付方式等，我们的财务会为您核实并处理。
不同名称的订阅无法叠加，请您续费时点击续费按钮进行续费，对于付款后造成旧的订阅被覆盖掉的，我们无法处理。
如果您账号内还存有较多余量的其他订阅，旧的订阅将被折抵在新的账单中，系统会弹窗提醒您，您确认以后旧订阅折抵的金额会在账单中明示。
如果您对折抵方案不满意或者有其他疑问，可以不支付此账单，并与我们沟通。
订阅节点随时可能发生变动，我们的技术团队会根据使用情况、封锁情况等对线路进行动态调整。
对于突发情况或者线路维护等造成的服务长期不可用，我们通常会有补偿。
请您不要与任何人分享账号和订阅链接，由此通常会造成流量使用情况异常等，我们无法处理。
订阅采用账单月内包含固定流量，账单日重置的方式。
请您选择合适的订阅，否则您可能面临订阅仍处在有效期内但无流量可用的情况，需要额外付费重置流量才可以使用。
5.解锁和审计
我们尽可能提供主流媒体、游戏等服务等解锁。
如果您有更多等原生ip访问需求，您可以通过工单等方式反馈，我们会尽可能解决。
我们用技术手段屏蔽了涉及版权、滥用邮件等对我们服务造成严重影响的行为。
如果您滥用我们的服务，对此我们一旦发现会进行不退款封号处理。
6.邀请返利
我们为所有客户提供长期邀请返利的活动，仅需将您专属的邀请链接发给被邀请人注册即可。
一旦建立了邀请关系会循环为您返利，未建立邀请关系的无法为您补充添加。
佣金满500的整数部分可提现，目前仅支持USDT-trc20提现。
如您购买时使用了您名下的其他账号的推广链接，我们有权将两个账号同时进行不退款封号处理。
佣金也可自行转化为余额直接在账单中使用。
7.联系方式
请您务必确保您的注册邮箱可以收取并定期查看我们的邮件，否则这可能意味着与我们失去联系。
我们不支持任何国内联系渠道。
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更新于： 17/03/2024
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